Koľko stojí doprava e-shopu a ako si to spočítať
Väčšina e-shopov vie, koľko zaplatila dopravcom za mesiac. Oveľa menej ich vie, koľko ich stojí doprava na jednu objednávku — a či na nej zarábajú alebo prerábajú. Pritom je to jeden výpočet z čísel, ktoré už máš.
- Do nákladu na dopravu patrí viac než faktúra od dopravcu — pridávajú sa obaly, vrátky a čas na expedíciu.
- Kľúčové číslo je rozdiel medzi tým, čo za dopravu vyberieš, a tým, čo za ňu zaplatíš, prepočítaný na objednávku.
- Rozdeľ si objednávky na skupiny podľa hmotnosti — priemer zakryje presne tie, na ktorých prerábaš.
Čo do nákladu na dopravu patrí
| Položka | Odkiaľ ju vezmeš |
|---|---|
| Faktúry od dopravcov | Vrátane palivového a mýtneho príplatku, dobierky a nadváhy. |
| Obalový materiál | Krabice, výplň, páska, štítky. |
| Vrátené a neprevzaté zásielky | Doprava tam aj späť plus spracovanie. |
| Čas na expedíciu | Mzdové náklady prepočítané na objednávku. |
| Doprava zadarmo | Rozdiel medzi nákladom a tým, čo si vybral (často nula). |
Prvá položka je zrejmá, zvyšné štyri sa väčšinou vôbec nepočítajú — a pritom vedia tvoriť tretinu celkovej sumy.
Výpočet na jednu objednávku
skutočná strata/zisk = vybrané za dopravu − náklad na dopravu
Prvé číslo ti povie, koľko ťa doprava stojí. Druhé je dôležitejšie — hovorí, či ti doprava peniaze berie alebo prináša. Väčšina e-shopov, ktorá si to spočíta prvýkrát, je prekvapená, o koľko je záporné.
Priemer klame — rozdeľ si objednávky
Jedno priemerné číslo za celý e-shop zakryje presne tú časť, ktorá ťa najviac bolí. Ak posielaš raz obálku a raz 20-kilový balík, priemer nezodpovedá ani jednému.
Rozdeľ si objednávky aspoň takto:
- podľa hmotnostných pásiem — kde ti náklad skáče,
- podľa typu doručenia — výdajné miesto vs. adresa,
- podľa spôsobu platby — dobierka vs. platba vopred,
- podľa krajiny — domáce vs. zahraničné zásielky,
- podľa toho, či bola doprava zadarmo.
Až v tomto rozpise uvidíš, ktorá skupina objednávok ti berie peniaze. Spravidla to je jedna alebo dve — a práve na tie sa oplatí zamerať.
Čo s výsledkom
- Ak prerábaš na ťažkých objednávkach → uprav hmotnostné pásma v pokladni. Postup je v článku Ako nastaviť ceny dopravy v pokladni.
- Ak prerábaš na doprave zadarmo → prepočítaj prah z marže, viď Doprava zadarmo.
- Ak prerábaš na dobierkach → spoplatni ju alebo veď zákazníkov k platbe vopred, viď Dobierka v e-shope.
- Ak je náklad vysoký naprieč všetkým → porovnaj dopravcov na reálnych zásielkach a skontroluj faktúry voči zmluve.
Ako to sledovať priebežne
Jednorazový výpočet je užitočný, ale platí len k dátumu, keď si ho spravil. Cenníky sa menia, palivový príplatok aj mesačne a skladba objednávok sa posúva so sezónou.
Praktické minimum je raz mesačne pozrieť tri čísla: celkovú sumu faktúr od dopravcov, priemerný náklad na objednávku a rozdiel medzi vybraným a zaplateným. Ak sa niektoré z nich pohne, vieš kde hľadať.
Dopravio ti k tomu dáva rozpis zo skutočných zásielok — koľko ktorá stála, ktorý dopravca vyhral a koľko si zaplatil navyše oproti najlacnejšej možnosti. To posledné číslo je asi najužitočnejšie z celého nástroja.