Všeobecné obchodné podmienky

Naposledy aktualizované: 5. augusta 2026

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti medzi Poskytovateľom služby Dopravio a používateľom služby (ďalej len „Používateľ"). Poskytovateľ: JOB & DUES design s.r.o., so sídlom Demjata 307, 082 13 Demjata, IČO: 50 917 901, DIČ: 2120528355, spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Slovenskej republiky, e-mail: info@dopravio.sk (ďalej len „Poskytovateľ").

Službou sa rozumie webová aplikácia Dopravio dostupná na adrese dopravio.sk, ktorá umožňuje analýzu a porovnanie cien dopravcov na základe používateľom nahraných dokumentov (zmlúv a faktúr) a sprístupnenie cien dopravy prostredníctvom API a integrácií.

2. Registrácia a používateľský účet

Používanie služby vyžaduje registráciu. Samotná registrácia je bezplatná a platobná karta sa počas nej nezadáva. Prístup k funkciám aplikácie je však podmienený aktívnym plateným predplatným — po overení e-mailovej adresy si Používateľ zvolí a objedná plán. Do objednania plánu má vytvorený účet, nie však prístup k funkciám aplikácie. Používateľ je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje a udržiavať ich aktuálne. Používateľ zodpovedá za zachovanie dôvernosti prihlasovacích údajov a za všetku aktivitu vykonanú pod jeho účtom.

Poskytovateľ je oprávnený zrušiť alebo pozastaviť účet pri porušení týchto VOP alebo pri zneužití služby.

3. Predmet a rozsah služby

Výsledky analýzy majú informatívny charakter a nepredstavujú právne, daňové ani účtovné poradenstvo. Poskytovateľ negarantuje bezchybnosť automatizovaného spracovania a nenesie zodpovednosť za rozhodnutia Používateľa prijaté na ich základe. Pred uplatnením reklamácie u dopravcu odporúčame výsledky overiť.

Povaha a účel odporúčaní. Služba nie je určená na poškodzovanie dobrého mena, znevýhodňovanie ani vylučovanie žiadneho dopravcu z trhu. Účelom služby je podpora férového obchodného vzťahu — kontrola, či fakturácia zodpovedá podmienkam dohodnutým medzi Používateľom a dopravcom, a výber dopravcu vhodného pre parametre konkrétnej zásielky (hmotnosť, rozmery, krajina doručenia, dobierka). Porovnania vychádzajú výlučne z cenových podmienok Používateľa a z parametrov jeho objednávok; nejde o hodnotenie kvality ani spoľahlivosti dopravcov. Konečný výber dopravcu, komunikácia s ním a prípadné uplatnenie reklamácie sú výlučne rozhodnutím a zodpovednosťou Používateľa.

4. Cena a platobné podmienky

Aktuálne plány a ceny sú uvedené na stránke Cenník. V čase vydania týchto VOP platí:

Ceny sú konečné — Poskytovateľ nie je platiteľom DPH, k uvedeným cenám sa nič nepripočítava.

Platba a obnovovanie. Predplatné sa objednáva priamo v aplikácii a spoplatnenie prebieha len na základe výslovnej objednávky plateného plánu. Platbu spracúva poskytovateľ platobných služieb Stripe; údaje o platobnej karte Používateľ zadáva na jeho zabezpečenej stránke a Poskytovateľ k nim nemá prístup. Predplatné je opakujúce sa — automaticky sa obnovuje na konci každého zúčtovacieho obdobia (mesiac alebo rok), kým ho Používateľ nezruší. Prehľad platieb a doklady sú dostupné v zákazníckom portáli, ktorý sa otvára z nastavení účtu.

Zrušenie a zmena plánu. Predplatné možno zrušiť kedykoľvek, bez viazanosti a výpovednej lehoty. Zrušenie je účinné ku koncu už zaplateného obdobia — prístup ostáva zachovaný až do jeho konca a alikvotná časť ceny sa nevracia. Plán možno kedykoľvek zmeniť; zmena sa prejaví v nasledujúcom vyúčtovaní. O zmene cien bude Používateľ informovaný vopred a nová cena sa uplatní až od nasledujúceho zúčtovacieho obdobia.

Záruka vrátenia peňazí — 7 dní. Pri prvej platbe mesačného predplatného platí 7-dňová záruka: ak Používateľ do 7 dní odo dňa zaplatenia požiada o vrátenie na info@dopravio.sk, Poskytovateľ vráti celú uhradenú sumu na pôvodný platobný prostriedok a predplatné bezodkladne ukončí; prístup do aplikácie tým zaniká okamžite. Záruka sa nevzťahuje na ročné predplatné, na ďalšie obdobia po prvej platbe ani na zmenu plánu.

5. Práva a povinnosti Používateľa

Používateľ sa zaväzuje používať službu v súlade s právnymi predpismi a týmito VOP. Používateľ zodpovedá za to, že má oprávnenie nahrávať dokumenty, ktoré do služby vkladá, a že ich obsah neporušuje práva tretích strán.

6. Duševné vlastníctvo

Všetky práva k službe Dopravio, vrátane softvéru, dizajnu a obsahu, patria Poskytovateľovi. Používateľovi sa udeľuje nevýhradné, neprenosné právo používať službu počas trvania zmluvného vzťahu. Nahrané dokumenty ostávajú vlastníctvom Používateľa.

Označenie Poskytovateľa. Označenie „Dopravio", logo a ďalšie grafické prvky značky sú označením Poskytovateľa. Bez jeho súhlasu ich nemožno používať spôsobom, ktorý by vyvolával dojem spolupráce, partnerstva alebo schválenia zo strany Poskytovateľa, ani ako súčasť vlastného označenia, názvu domény či profilu. Použitie názvu a loga na účel odkazu na službu — napríklad v článku, recenzii alebo prehľade nástrojov — je povolené.

Označenia tretích strán. Názvy a logá dopravcov a e-shopových platforiem uvedené na webovej stránke sú ochrannými známkami ich vlastníkov a používajú sa výlučne na označenie dopravcov a platforiem, ktoré služba podporuje. Ich uvedenie neznamená partnerstvo, sponzorstvo ani schválenie zo strany týchto subjektov.

7. Zodpovednosť za škodu a dostupnosť

Poskytovateľ nezodpovedá za nepriame škody, ušlý zisk ani za škody vzniknuté v dôsledku nesprávneho použitia služby alebo nepresnosti vstupných dokumentov. Služba je poskytovaná „tak ako je". Poskytovateľ vyvíja primerané úsilie na zabezpečenie nepretržitej dostupnosti služby, negarantuje však jej neprerušovanú prevádzku; plánované odstávky budú v rámci možností oznámené vopred.

8. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov a Zásadami používania cookies. Dáta Používateľa sa nepoužívajú na trénovanie AI modelov.

9. Trvanie a ukončenie

Zmluvný vzťah trvá po dobu existencie účtu. Používateľ môže účet kedykoľvek zrušiť bez udania dôvodu — prípadné predplatné sa dá zrušiť kedykoľvek s účinnosťou ku koncu zaplateného obdobia. Po zrušení účtu budú dáta Používateľa vymazané do 30 dní. Poskytovateľ môže vzťah ukončiť pri porušení VOP.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Poskytovateľ je oprávnený VOP meniť; o podstatných zmenách bude Používateľa informovať vopred e-mailom alebo v aplikácii. V prípade otázok kontaktuj info@dopravio.sk.