Ako ušetriť na doprave e-shopu: 7 krokov, ktoré fungujú
Doprava je pre väčšinu e-shopov druhá až tretia najväčšia nákladová položka — hneď po tovare a marketingu. Napriek tomu ju veľa prevádzkovateľov nikdy poriadne neprepočíta. Tu je 7 konkrétnych krokov, ktoré vieš spraviť tento týždeň a ktoré reálne znížia tvoje náklady na dopravu.
1. Porovnaj dopravcov na reálnych zásielkach, nie na cenníku
Katalógový cenník dopravcu ti nepovie skutočnú cenu — tá závisí od tvojej zmluvy, objemu, hmotnostných pásiem a príplatkov. Vezmi si 20–30 typických objednávok (rôzne hmotnosti a krajiny) a prepočítaj ich cez cenníky všetkých dopravcov, s ktorými spolupracuješ. Takmer vždy sa ukáže, že pre malé balíky je najlacnejší jeden dopravca a pre ťažké zásielky úplne iný.
2. Kontroluj faktúry voči zmluve — každý mesiac
Dopravcovia fakturujú stovky až tisíce zásielok mesačne a chyby sú bežné: nesprávne hmotnostné pásmo, dvojitý palivový príplatok, mýto účtované aj tam, kam nepatrí, alebo dobierka pri objednávke, ktorá nebola na dobierku. Aj 2–3 % preplatok pri stovkách zásielok je ročne stovky až tisíce eur.
3. Rozdeľuj zásielky na balíky, keď sa to oplatí
Pri ťažších objednávkach býva lacnejšie poslať dva menšie balíky než jeden ťažký — vyhneš sa príplatku za nadváhu alebo spadneš do nižšieho hmotnostného pásma. Ručne sa to počíta ťažko, ale automatika (bin-packing) to vyrieši za teba pri každej objednávke.
4. Nastav ceny dopravy v pokladni podľa reálnych nákladov
Paušálna sadzba „3,90 € za všetko" znie jednoducho, ale pri ťažkých alebo zahraničných zásielkach na nej prerábaš a pri ľahkých zbytočne odrádzaš zákazníka vyššou cenou. Ukáž v pokladni cenu, ktorá zodpovedá reálnym nákladom na danú objednávku.
5. Počítaj s objemovou hmotnosťou pri veľkých balíkoch
Dopravcovia účtujú vyššiu z dvoch hmotností — skutočnej a objemovej (rozmery vydelené koeficientom). Veľký, ale ľahký balík tak môže stáť podstatne viac, než čakáš. Over si, ako každý tvoj dopravca objemovú hmotnosť počíta — viac v článku Objemová hmotnosť: ako sa počíta cena balíka.
6. Vyjednávaj so zmluvou v ruke
Keď máš prehľad o svojom reálnom objeme, priemernej hmotnosti a rozložení krajín, máš oveľa silnejšiu vyjednávaciu pozíciu. Dopravcovia radi ponúknu lepšie pásma alebo nižšie príplatky stabilnému zákazníkovi — ale musíš vedieť, o čo žiadať.
7. Automatizuj výber dopravcu pri každej objednávke
Namiesto toho, aby si pri každej objednávke rozmýšľal, ktorý dopravca je najlacnejší, nechaj to na automatiku. Pri vytvorení objednávky sa najlacnejší dopravca priradí sám a ty ho vidíš priamo v administrácii e-shopu.