Packeta vs DPD pre e-shop: kedy sa oplatí ktorý
Packeta sa oplatí na ľahké zásielky do výdajných miest a boxov, DPD na ťažšie a objemnejšie zásielky doručované na adresu. Hranica nie je ostrá a pri väčšine e-shopov vedie cez oboch — nie cez jedného. Tento text porovnáva to, čo sa nemení každý rok: limity, spôsob doručenia, dobierku, vratky a napojenie na e-shop.
- Packeta je postavená okolo výdajných miest a boxov, DPD okolo doručenia na adresu. Obaja vedia aj to druhé, ale ich sieť aj limity sú stavané na to prvé.
- Najtvrdší rozdiel je v limitoch: Packeta cez výdajné miesto berie do 5 kg (v nadrozmernej službe do 15 kg), DPD na adresu do 31,5 kg pri dĺžke do 175 cm.
- Nie je to voľba „buď — alebo". Väčšina e-shopov má oboch a rozhoduje sa pri každej objednávke zvlášť: rozdiel na jednej zásielke býva od pár eur po desiatky pri ťažkých a zahraničných.
Krátka odpoveď
Packeta vyhráva pri ľahkých zásielkach do výdajného miesta alebo boxu — tam je jej sieť najhustejšia a služba je na to stavaná. DPD vyhráva, keď zásielka musí ísť na adresu, je ťažšia alebo rozmernejšia — má výrazne vyššie limity a doručenie na adresu je preň základná služba, nie doplnok.
Medzi tým je široké pásmo, kde rozhoduje konkrétna zásielka a konkrétna zmluva. Preto sa to nedá vyriešiť raz a natrvalo — ten istý e-shop má pri balíčku kozmetiky iného víťaza než pri krabici s rýchlovarnou kanvicou.
Čím sa líšia v jadre
Packeta vyrástla na sieti výdajných miest a samoobslužných boxov. Zákazník si zásielku vyzdvihne sám, doručenie na adresu ponúka ako ďalšiu možnosť. Pre e-shop to znamená hustú sieť odberných bodov a nižšie sadzby na ľahké balíky — a zároveň nižšie hmotnostné stropy.
DPD je klasický balíkový kuriér. Základom je doručenie na adresu s kuriérom, výdajné miesta a boxy pod značkou Pickup pribudli neskôr. Limity sú štedrejšie a pri ťažších zásielkach je to často jediný z tejto dvojice, ktorý balík vôbec zoberie.
Z toho plynie aj rozdiel, ktorý e-shopy podceňujú: výdajné miesto nie je len lacnejšia doprava, je to iné správanie zákazníka. Pri vyzdvihnutí je nižšia miera neprevzatia dobierky, ale aj dlhší čas do prevzatia. Podrobnejšie je to v článku Výdajné miesto alebo na adresu.
Limity hmotnosti a rozmerov
Toto je jediné miesto, kde sa rozhodnutie dá spraviť tvrdo — dopravca, ktorý zásielku nezoberie, nie je lacnejší, je nedostupný. Hodnoty nižšie sú bežné zverejnené limity jednotlivých služieb:
| Služba | Max. hmotnosť | Rozmerové obmedzenie |
|---|---|---|
| Packeta — výdajné miesto | 5 kg | najdlhšia strana do 60 cm, súčet strán do 120 cm |
| Packeta — výdajné miesto, nadrozmer | 15 kg | najdlhšia strana do 120 cm, súčet strán do 150 cm |
| Packeta — Z-BOX | 5 kg | zásielka sa musí zmestiť do schránky (cca 60 × 45 × 35 cm) |
| Packeta — na adresu | 30 kg | podľa dohody v zmluve |
| DPD — na adresu (Classic / Home) | 31,5 kg | dĺžka do 175 cm, obvod + dĺžka do 300 cm |
| DPD — Pickup, odberné miesto | 20 kg | dĺžka do 100 cm, obvod + dĺžka do 250 cm |
| DPD — Pickup, box | 20 kg | zásielka sa musí zmestiť do schránky (cca 56 × 53 × 44 cm) |
Dve veci k tomu. Po prvé, limity sa dajú zmluvne posunúť — over si, čo máš dohodnuté ty, nie čo platí všeobecne. Po druhé, pri veľkých a ľahkých zásielkach nerozhoduje váha na váhe, ale objemová hmotnosť; krabica s vankúšmi môže byť účtovaná ako niekoľkonásobne ťažšia.
Dobierka, vratky a neprevzaté zásielky
Dobierku vedia obaja a obaja si za ňu účtujú poplatok. Rozdiel je v tom, kedy dostaneš peniaze a ako sa rieši neprevzatie — a to sú položky, ktoré sa v porovnaní sadzieb nikdy neobjavia, hoci stoja reálne peniaze.
- Cyklus zasielania dobierok. Líši sa podľa zmluvy a pri nižšom obrate to je rozdiel v cash flow, nie v cene.
- Poplatok za dobierku. Účtuje sa aj pri výdajnom mieste, nielen pri doručení na adresu.
- Neprevzatá zásielka. Cestu späť platíš ty a spravidla je to plná sadzba, nie zľavnená. Pri výdajných miestach býva podiel neprevzatých nižší.
- Skladová doba. Ako dlho balík na výdajnom mieste čaká, než sa vráti — čím dlhšie, tým menej vratiek.
Koľko taký návrat naozaj stojí a ako ich ubudne, rozoberá článok Vrátky v e-shope.
Napojenie na e-shop
Obaja majú pluginy do bežných platforiem aj vlastné API a v tomto sa dnes zásadne nelíšia. Čo sa líši, je čo tie pluginy riešia: sú stavané na odovzdanie zásielky jednému konkrétnemu dopravcovi — vytvoria štítok, ponúknu výdajné miesta, objednajú zvoz.
To, ktorému z nich zásielku odovzdáš, nerieši ani jeden — logicky, každý ťahá za svoju stranu. Keď máš oboch, je to rozhodnutie pri každej objednávke a robí ho človek pri baličke, spravidla podľa zvyku.
Presne túto medzeru zapĺňa automatický výber dopravcu: pri každej objednávke sa posúdia len tie služby, ktoré zásielku podľa limitov naozaj zoberú, prepočítajú sa z tvojich zmluvných sadzieb vrátane príplatkov a vyberie sa najlacnejšia. Pluginy dopravcov ostávajú tam, kde sú — štítok tlačíš ďalej cez ne.
Ako sa rozhodnúť
Ak posielaš prevažne ľahké veci a zákazníci si radi vyzdvihujú, začni Packetou. Ak máš ťažší alebo objemnejší tovar a doručuje sa na adresu, začni DPD. To je celá odpoveď na otázku „ktorý jeden".
Lenže pri väčšine e-shopov je správna odpoveď „obaja". Druhý dopravca nestojí nič, kým ho nepoužiješ, a otvára možnosť, že sa pri konkrétnej objednávke vyberie ten lacnejší. Koľko to spraví, závisí od skladby zásielok — pri ľahkých balíkoch sú to jednotky eur na objednávku, pri ťažkých a pri zahraničí aj desiatky.
Prepočítať sa to dá dopredu: kalkulačka úspory z počtu objednávok a typu zásielok odhadne, o koľko ide mesačne. A keď chceš vidieť rozdiel na konkrétnej zásielke, porovnaj si ju podľa hmotnosti a krajiny — nie podľa dojmu, ktorý dopravca „je lacnejší".