Ako čítať faktúru od dopravcu

Faktúra od kuriéra vyzerá ako nekonečný zoznam skratiek a príplatkov. Väčšina e-shopov ju len zaplatí — a práve v tom sa strácajú peniaze. Keď rozumieš jednotlivým položkám, hneď vidíš, či ti dopravca účtuje to, čo máte v zmluve. Poďme si ich prejsť.

Základná sadzba (prepravné)

Hlavná položka — cena za samotnú prepravu balíka. Určuje ju hmotnostné pásmo (napr. do 1 kg, do 3 kg, do 5 kg…) a krajina doručenia. Najčastejšia chyba: balík zaradený do vyššieho pásma, než reálne váži, alebo účtovaná domáca sadzba ako zahraničná.

Palivový príplatok

Percentuálny príplatok k prepravnému, ktorý sa mení podľa cien palív (napr. 12–16 %). Kontroluj dve veci: či zodpovedá percentu dohodnutému v zmluve a či nie je účtovaný dvakrát (raz ako % a raz ako fixná položka).

Mýto

Príplatok za spoplatnené cesty — buď fixná suma za zásielku, alebo za kilogram. Pri väčších objemoch tvorí citeľnú časť faktúry, preto over, či sedí sadzba za kg.

Nadváha (a nadrozmer)

Ak balík presiahne určitú hmotnosť (napr. 31,5 kg) alebo rozmer, dopravca účtuje príplatok — niekedy skokovo, niekedy za každý kilogram navyše. Tu sa dá reálne ušetriť: pri ťažkých objednávkach býva lacnejšie zásielku rozdeliť na dva balíky, než platiť nadváhu.

Dobierka (COD)

Fixný poplatok za inkaso hotovosti/platby pri doručení. Účtuje sa raz za zásielku — nie za balík. Ak máš viac-baličkovú objednávku a dobierka je na faktúre viackrát, je to chyba.

Avízo (SMS / telefonické)

Poplatok za upozornenie príjemcu na doručenie. Malá položka, ale pri stovkách zásielok sa nasčíta — over, či ho vôbec máš v zmluve a či nie je účtované aj tam, kde si ho nepýtal.

Ako to skontrolovať bez ručného prechádzania

Prejsť riadok po riadku stovky zásielok je nereálne. Dopravio prečíta zmluvu aj faktúru pomocou AI, porovná dohodnuté a reálne fakturované ceny a upozorní ťa na konkrétne položky, kde dopravca účtuje viac, než má.